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旅游營銷的“照騙”潛力

發布時間:2019-07-19

    每個景區,每個旅游城市的每張照片,一律高顏值,超唯美,可謂“美景如云”,不二利器。旅游人為此費心不少,功勞不小。

  時間一長,疑問來了:為什么看起來絕美的景區,一見面立馬懷疑人生?難道是我(游客)太丑了嗎?

  糾結之下,顏值誘惑在旅游營銷中已經遭遇信任危機。

  基于信息不對稱,也由于游客的美景期待,通過擺拍營造唯美畫面,以博取游客好感的“照騙”手法已經相當普遍,至于攝影機的鏡頭完勝游客裸眼的照片迷惑已是小巫見大巫,不值一提。況且,科技,讓任何效果的“照騙”都能實現。

  瞬間、局部、靜態、美顏,“照騙”的四個關鍵詞,這無疑強化了信息失真,強化了游客信任,當然一旦照不符實,也就強化游客的不滿和無奈,因為可選余地不多。

  這是旅游營銷的無力和困境。現有的旅游營銷還在探索的路上,推薦會、精美傳單、自媒體的美照轟炸、文化旅游節……往往是標配,尚未適應游客的期待。(點擊詳見《創新求變,旅游目的地營銷的生命力》)

  理性地看,“照騙”在受討伐的同時,其本身也反映了旅游發展的急切,是各地旅游和旅游營銷進一步發展的蓄力,更是一種“創新”潛力的表現,如果有效引導這種創新的沖動和方向,定能有所期待。

  對景區而言,轉變運營管理的觀念非常必要,重硬性建設,輕軟性管護的做法不適合旅游,一招鮮吃遍天漸已過時。如在展會上多些場景參與式,試用式的體驗,效果應該強于視頻和圖冊吧?!參與體驗,是旅游產品動態,連續,整體的呈現,潛在游客能夠逼真感受,如此,真假李逵一試便知。

  當然,美照仍然很必要,因為觀景永遠是旅游過程中不可能缺失的環節,如果將美照與虛擬化體驗相結合,美照將不再是花瓶。(《鄉村旅游好不好,看看能否湊齊朋友圈9張圖?》)

  其實,旅游營銷很重要的一個環節便是向游客提供實實在在的旅游環境和服務,這是最有價值的口碑和情感營銷,也是當下各景區和各旅游城市的大短板,重視的時候到了,門票的紅利日漸縮小,我們別無他途。

  對游客而言,提高自身的審美水平和消費層次是對自身權益的負責,也是推動旅游營銷和服務的義務,只有市場和游客重視了,景區和旅游區才會真正落實,畢竟旅游是用腳來投票的。

  不可忽視的一點,當下的各種旅游營銷,只有前期準備,過程實施,非常缺少營銷效果的后期評估,也就無法系統觀察營銷的得與失,更沒法為下一次的營銷提供科學合理的規避和強化的依據,因此期待逐漸建立各具特色,因地制宜的“旅游營銷評估機制”。